# 웹한글기안기 내용 작성 시 저장오류 발생 문의 건

**URL:** <https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592>\
**Category:** 웹한글 기안기\
**Created:** [6월 24, 2024, 6:52오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592 "2024-06-24T06:52:33Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![user14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e99b99/32.png) [@user14](https://forum.developer.hancom.com/u/user14)\
**Post date:** [6월 24, 2024, 6:52오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592/1 "2024-06-24T06:52:33Z")

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안녕하세요. 부산관광공사에서 웹한글기안기 사용중이며 문의가 와서 전달드립니다.  
아래 문구를 본문내용에 입력 시 저장이 안되고 로딩만 되고 있다고 합니다.  
제 PC 에서는 정상적으로 저징이 되는데 부산관광공사 직원은 안된다고 합니다.  
OS: Window 11 Pro  
브라우저 종류 및 버전: 크롬브라우저, 버전 126.0.6478.114(공식 빌드) (64비트)

- 저장오류내용  
北의 국가·공공기관 및 민간 대상 악성코드 유포 주의 권고 관련 점검요청

- 다음 경로에 대한 국내 최신백신(V3 등)을 활용한 점검 후 정밀검사 실시  
· C:Windows/system32/wptsExtentions.dll  
· C:/Windows/System32/PerceptionSimulation/dxgi.dll  
· C:/Windows/System32/PerceptionSimulation/Assets/Hand.png  
※점검결과 특이사항 있는 경우, 즉시 전략기획팀 김진우 매니저(2125)로 통보

감사합니다.

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**Author:** ![cgkang](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/bc79bd/32.png) [@cgkang](https://forum.developer.hancom.com/u/cgkang)\
**Post date:** [6월 25, 2024, 12:37오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592/2 "2024-06-25T00:37:21Z")

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안녕하세요.

알려주신 정보만으로는 원인 파악이 힘들것 같습니다.  
기술지원을 받아 보시는게 좋을것 같습니다.

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**Author:** ![user14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e99b99/32.png) [@user14](https://forum.developer.hancom.com/u/user14)\
**Post date:** [6월 25, 2024, 4:40오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592/3 "2024-06-25T04:40:56Z")

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고객사 PC 에서만 /, \ 입력 시 저장이 안된다고 합니다.  
제 PC에서는 정상이며 고객사 PC로 원격지원요청을 드려야할 것 같습니다.  
기술지원 가능하신 분 연락처 알려주시면 전달하여 진행하겠습니다.  
감사합니다.

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**Author:** ![smkang](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/41988e/32.png) [@smkang](https://forum.developer.hancom.com/u/smkang)\
**Post date:** [7월 3, 2024, 8:36오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/1592/4 "2024-07-03T08:36:35Z")

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안녕하세요  
고객사 pc 원격지원을 위해 담당자 정보를  
[seongmin.kang@hancom.com](mailto:seongmin.kang@hancom.com) 전달 부탁드립니다.  
감사합니다.