# 웹한글기안기 문서 발송 실패 및 누름틀 오류 현상 문의

**URL:** <https://forum.developer.hancom.com/t/topic/3284>\
**Category:** 웹한글 기안기\
**Created:** [10월 19, 2026, 5:47오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/3284 "2026-10-19T05:47:12Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![user539](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/cab0a1/32.png) [@user539](https://forum.developer.hancom.com/u/user539)\
**Post date:** [10월 19, 2026, 5:47오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/3284/1 "2026-10-19T05:47:12Z")

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해당 문제는 오픈 초기부터 현재까지 월 1회이상은 발생하는 문제로 파악되고있습니다

전체문서의 내용을 복사 후 붙여넣기 하는 부분에서 발생하는 문제로 추정됩니다

- 문서 발송 실패

 ![이미지](https://us1.discourse-cdn.com/flex016/uploads/hancom_dev_forum/original/2X/9/9f85a4b167d63cd3c74dc0dc73bb39b12e7ca760.png)

- 해당 문서의 원본파일에 누름틀끝이 필드끝으로 변경됨

 ![이미지](https://us1.discourse-cdn.com/flex016/uploads/hancom_dev_forum/original/2X/a/a658dd1d0a555da9e1385b106d8e919f2dd8a943.png)

정상적인 문서는 [누름틀시작] - [누름틀끝]이나 [필드 끝]으로 변경되어 본문 인식을 하지 못하는 문제가 발생합니다.

사용 중인 버전: v2 // HwpSdk-13.82.0.190-Linux

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![smlee](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/9dc877/32.png) [@smlee](https://forum.developer.hancom.com/u/smlee)\
**Post date:** [10월 19, 2026, 7:27오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/3284/2 "2026-10-19T07:27:11Z")

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안녕하세요.

문의 주신 내용은 재현 환경 및 원본 파일 확인이 필요한 사안입니다.  
정확한 원인 파악을 위해 아래 기술지원 채널로 문의해 주시기 바랍니다.

> **[지원 센터 - (주)한컴](https://www.hancom.com/support/csCenter/contactUs)**
>
> 한컴오피스 및 일반 문의 지원 센터 입니다.

감사합니다.