# 웹한글기안기 먹통현상 확인요청드립니다.

**URL:** <https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576>\
**Category:** 웹한글 기안기\
**Created:** [3월 30, 2023, 7:40오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576 "2023-03-30T07:40:14Z")\
**Posts on this page:** 5\
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**Author:** ![user14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e99b99/32.png) [@user14](https://forum.developer.hancom.com/u/user14)\
**Post date:** [3월 30, 2023, 7:40오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576/1 "2023-03-30T07:40:15Z")

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현재 제가 사용중인 PC에서 웹한글기안기로 문서작업 중, 일정 시간이 지나면 브라우저가 먹통이 되면서 지금까지 작업 중이던 전자문서을 임시저장할 수 없는 상태가 자주 발생합니다.  
이 문제가 웹한글기안기 서버의 메모리 문제인지 아니면 PC 메모리 문제인지 궁금합니다.  
**다른 작업을 크롬에서 하면 그런 현상이 없고 웹한글기안기 사용중에만 나타납니다.**  
**윈도우 11과 한글2022를 사용 중이며**  
**- PC 사양: CPU: core i5-8500, 메모리: 8G, OS: 윈도우 11, 브라우저: 크롬(버전 111.0.5563.147(공식 빌드) (64비트))**

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**Author:** ![anon35536051](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/898d66/32.png) [@anon35536051](https://forum.developer.hancom.com/u/anon35536051)\
**Post date:** [3월 31, 2023, 7:18오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576/2 "2023-03-31T07:18:30Z")

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안녕하세요. 주어진 정보가 많지 않아서 답변을 드리기가 어렵습니다.

웹한글기안기를 어떤 시스템에서 사용 중이신지 확인이 가능하실까요?

그리고, 웹한글기안기가 떠 있는 크롬탭/창만 먹통이 되는지 크롬브라우저 전체가 먹통이 되는지도 확인 부탁드립니다.

추가로 작업중인 내용이나 증상이 재현되는 단계를 자세히 설명해주시면, 내부에서 재현 확인 후 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

마지막으로 chrome 111.0.5563.147 버전에서 추가된 기능이 있는데 해당기능을 비활성화 시키신 후에도 재현되는지 확인 부탁드립니다.

해당기능은 [메뉴 - 도구 더 보기 - 성능] 에서 끄실 수 있습니다.

 ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex016/uploads/hancom_dev_forum/original/1X/e48b547deefe7f78b4937bbc1019e61f970a2ca0.png)

감사합니다.

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**Author:** ![user14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e99b99/32.png) [@user14](https://forum.developer.hancom.com/u/user14)\
**Post date:** [4월 3, 2023, 1:55오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576/3 "2023-04-03T01:55:55Z")

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크롬탭, 창 등 크롬브라우저로 열린 것은 모두 먹통입니다.  
메모리 절약도 off 된 상태입니다.  
또 확인할게 있을까요?

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**Author:** ![anon35536051](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/898d66/32.png) [@anon35536051](https://forum.developer.hancom.com/u/anon35536051)\
**Post date:** [4월 4, 2023, 1:14오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576/4 "2023-04-04T01:14:28Z")

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웹한글기안기를 어디에서 사용하고 계실까요? (온나라, 서울시청등)  
chrome이 먹통되는 현상이기 때문에 서버쪽 이슈보다는 client 쪽 이슈로 생각됩니다. 서버의 문제면 먹통 이후에 사이트 접속이 아예 안되실 거예요.

관련된 현상에 대해서는 AP(운영사)에도 문의하시기 바랍니다.

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**Author:** ![user14](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/u/e99b99/32.png) [@user14](https://forum.developer.hancom.com/u/user14)\
**Post date:** [4월 11, 2023, 6:04오전 UTC](https://forum.developer.hancom.com/t/topic/576/5 "2023-04-11T06:04:07Z")

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부산관광공사에서 사용중이며 chrome 전체가 먹통이 된다고 합니다.  
메모리를 PC가 8GB라서 16GB로 올려서 테스트 해보기로 했습니다.  
추가 이슈 발생 시 댓글 달겠습니다.  
감사합니다.