DocsConverter 관련 문의 드립니다.

안녕하세요,
과거 한컴 대리점으로부터 구입한 DocsConverter 를 현재 개발 중인 프로젝트에 도입하려 하고 있습니다.
현재 hwp 관련 확장자 파일을 pdf 파일로 변환 테스트 중에 있습니다.

hwp 파일 같은 경우는 정상적으로 pdf 파일이 변환이 되지만,
hwpx 파일 같은 경우는 ‘Can’t find a conversion filter for this file sample.hwpx’ 와 같은 에러가 뜨면서
변환에 실패하고 있습니다.

구입 당시 함께 전달받은 Docs Converter SDK 가이드에는 hwpx도 지원 포맷에 포함되어 있는데,
어떻게 하면 정상적으로 pdf로 변환할 수 있을까요?

해당 대리점으로부터는 이쪽으로 문의를 해보라는 연락을 받았고,
디벨로퍼 사이트의 문서를 확인해 보려 했지만,
'한컴 통합문서뷰어’로 제품이 바뀌면서 조금 제 상황과 맞지 않아 이렇게 문의를 남깁니다.

에러 로그 스크린샷 함께 남깁니다.
감사합니다.

더 이상 지원이 없는 솔루션일까요?
한컴 통합문서뷰어 솔루션을 구입해서 PDF 변환 기능을 구현해야 한다면,
이 솔루션을 사용하고 싶습니다.

구매 관련 문의를 넣었는데, 메일을 보낼 수 없는 주소라며 계속 구매 문의 조차 불가능한 상황입니다…
관계자 분께서 보신다면 답변 주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 Dan님, 한컴디벨로퍼 운영자입니다.
남겨주신 에러 로그 관련하여 답변을 준비 중에 있습니다. 조금만 기다려 주세요 :slight_smile:
아울러 한컴 통합문서뷰어 솔루션 구입을 문의해주셨다고 하셨는데, 아래 구매문의를 통해 문의를 주신게 맞으실까요?

https://developer.hancom.com/support/buy-support/

감사합니다. 답변 기다리고 있겠습니다.
현재 가진 솔루션으로도 해결이 가능했으면 좋겠네요 ㅠ
구매 문의는 해당 링크를 통해 보냈지만, 메일 송신 실패 메일이 돌아오고 있습니다.

그렇군요. 해당 메일 관련하여 다시 한번 확인하여 말씀드리겠습니다. 여러모로 불편을 드려 죄송합니다!

안녕하세요.
지금 이미지로 확인하면 리눅스의 통합문서뷰어 V7 SDK를 사용하는것으로 보입니다.
정확한 OS와 사용하고 계시는 SDK 버전을 표기해 주시면 도움이 될것 같습니다.

2020년 5월 이전 버전에서 convert.sh 파일에서 hwpx 확장자에 대한 처리가 안되어 있어 변환하지 못하는 문제가 있을수 있습니다.
convert.sh 파일을 확인해 아래와 같다면,
elif [[ ${INPUTEXT,} == hwp || ${INPUTEXT,} == hwt || ${INPUTEXT,} == hml ]] ; then

${INPUTEXT,} == hwpx 를 추가하여 아래와 같게 만들어주세요.
elif [[ ${INPUTEXT,} == hwp || ${INPUTEXT,} == hwpx || ${INPUTEXT,} == hwt || ${INPUTEXT,} == hml ]] ; then

이후 변환이 계속 실패하시면,
OS와 사용하고 계시는 SDK 버전을 확인하여 알려주세요.

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말씀 주신 convert.sh 파일 수정을 통해서 hwpx 변환 문제 해결하였습니다.
답변 감사합니다!!!

안녕하세요 ‘Dan’ 고객님, 한컴디벨로퍼 입니다.
앞서 말씀해주신 구매 문의 링크에 수신 장애가 있었던 것으로 확인되었습니다. 현재 해당 부분 해결하였으니 이점 참고 부탁 드립니다. 다시 한번 불편을 드린 점 사과드립니다.

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