insertPicture 처리 후 hwp파일에 이미지 누락 건

웹한글 기안기
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안녕하세요
웹한글기안기에서 insertPicture로 이미지를 삽입한 후, 실제 hwp파일을 봤을 때 이미지가 누락되어있어서 관련 오류 지원요청 드립니다.

  1. insertPicture 처리 후 - 웹한글기안기 정상화면
    webhwp_insertpicture

  2. 현재 화면을 hwp 파일로 조회하는 경우 ( 이미지누락 )
    hwpdownload_result

위 내용 1~2번 처리 중 스크립트 경고문구로 “util.js?version=10.80.0.2575:1 unsupported image format
TypeError: Cannot read properties of undefined (reading ‘naturalWidth’)” 아래와 같은 에러가 뜨긴 하는데 관련이 있는지 확인 한번만 부탁드립니다.

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안녕하세요.
아래 내용 추가로 확인 부탁 드립니다.

  1. 현재 올려주신 현상이 발생한 환경이 기안기 서버가 여러대로 운영 중인 환경이신가요?
  2. 사용하신 이미지 파일도 함께 전달 부탁 드립니다.

감사합니다.

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한컴 서버는 단일서버에서만 세팅되어있습니다.
( 현재 개발환경으로 구축해둔 서버이며, 실제 한컴서버를 호출하는 서비스와 동일 서버에 있습니다. )

전자도장

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안녕하세요.

테스트해보니 이미지나 문서 저장은 문제가 없는것 같습니다.

혹시 API 호출 방법이 InsertPicture 호출 후 바로 SaveAs API 를 호출하셨나요?
InsertPicture API 는 비동기 API 라서 callback 함수를 통해 이후 과정을 처리하여야
이미지가 완전이 입력된 상태로 이후 과정 처리가 가능합니다.

이미지가 완전히 로드되지 않은 상태에서 SaveAs API 가 호출된것 같습니다.

확인 부탁드립니다.