[긴급] 웹한글 기안기 누름틀 사라짐 및 pudocbody 생성 이슈

안녕하세요

우선 문서유통 발송 이후 수신처에서 본문 내용이 보이지 않아 공문처리의 에로사항이 있습니다.

웹한글기안기 v2를 사용하고 있으며 웹한글기안기 버전은 13.82.0.145 입니다.

본문 누락 원인을 파악해보니 누름틀이 삭제 되어 본문 추출을 하지 못한 것으로 확인 되었습니다.

아래 이미지 는 최초 상신 문서(좌) 와 해당 결재 문서를 작성할 때 사용된 샘플 문서(우)입니다.

  • 위 문서는 오류문서의 본문내용을 임의 수정한 형태로 개인정보의 이유로 원본 파일 전달은 어렵습니다.

문의사항

  1. 기안 작성시 “본문” 영역 데이터를 추출할 때와 pudocbody 처리를 위한 “본문” 영역 처리시 결과 값이 달라 해당 부분 확인이 필요합니다.
    또한, 한컴에서 권장하는 본문 처리 방안이 있을까요?
/* 기안작성 본문 처리 - 작성된 본문 데이터 추출 성공 */
hwpCtrl.GetFieldText("본문");

/* pudocbody 본문 처리 - 본문 데이터 없음 */
hwpCtrl.MoveToField("본문", true, true, true);
SaveAs('', 'PUBDOCBODY', 'lock:false;export;saveblock', callbackFn);
hwpCtrl.MoveToField("본문", true, true, false);
  1. 현재 본문을 추출 하는 함수의 결과값이 달라 기준을 잡고 판단하기에 어려움이 있습니다. 누름틀이 정상인지 판단을 할 수 있는 값이 있을까요?
  2. 한글 2024, 2025 를 사용하여 작성된 내용을 복/붙을 통하여 웹한글기안기에 작성하였다고 합니다. 웹한글기안기 누름틀이 사라지는 원인이 궁급 합니다.

감사합니다.

안녕하세요.

정확한 원인 파악은 어렵지만,
첨부된 이미지를 보면 누름틀이 2개가 들어있습니다.

만약 2개 모두 “본문” 누름틀이라면,
MoveToField 실행시 첫번째 누름틀로 이동하기 때문에 빈 내용만 저장될것 같습니다.

누름틀 중복을 제거하여 확인해보시기 바랍니다.

추가 문의사항이 있으시면 기술지원으로 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

각각 명칭이 다른 누름 틀입니다.

본문 영역은 1개만 존재하고 있습니다.

기술지원 이면 해당 URL 이 맞을까요?

감사합니다.

제품 문의를 통해 문의하시는게 더 정확한 안내가 가능할것 같습니다.

https://store.hancom.com/mypage/myIndivTechCounselWrite.do

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