웹한글 기안기 그룹웨어, ERP 연동 관련 문의

웹한글기안기 API를 그룹웨어와 ERP에 연동하여 사용 중입니다.

웹한글기안기, 그룹웨어, ERP 서버는 각각 따로 설치 되어있는데 문제가 있어 문의 드립니다.

그룹웨어에서 기안을 작성하는 도중 내용이 길어지면서 웹한글기안기에는 아무런 input이 없지만 그룹웨어에는 input이 발생하고 있을 경우에 기안을 제출하려고 하면 세션이 끊겨 내용이 모두 날아가는 증상이 발생합니다.

해당 부분에 대하여 사용자들의 지속적인 민원이 발생하고 있는 상황입니다.

혹시 해당 문제 해결을 위하여 수집해야 되는 로그나 확인해야 되는 사항이 있을지 여쭤봅니다.

감사합니다.

안녕하세요.

원인을 파악 하기위한 정보가 필요하여 문의 드립니다.

  1. 기안기를 작성하는 도중 내용이 길어질 경우 기안기의 오류가 발생하여 입력이 불가능한 것인가요.?
  2. 기안기와의 세션이 끊어질때 발생하는 오류가 있는지 확인이 필요합니다.

감사합니다.

답변 감사드립니다.
기안기를 작성하는 도중 내용이 길어질 경우에도 기안기에 오류가 발생하지 않아 기안을 저장하려고 하면 내용이 전체가 날아갑니다.
기안기와의 세션이 끊어질 때 발생하는 오류는 따로 없고, 문서 작성 도중에 새로고침하는 것처럼 내용이 전부 사라지는 증상이 발생하기 때문에 혹시 원인 파악이 가능하다면 원인 파악 방법을 문의 드리고 싶고, 원인 파악이 불가능하다면 중간 저장 기능 등의 기능을 사용할 수 있는지 궁금합니다.