웹한글기안기 내용 작성 시 저장오류 발생 문의 건

안녕하세요. 부산관광공사에서 웹한글기안기 사용중이며 문의가 와서 전달드립니다.
아래 문구를 본문내용에 입력 시 저장이 안되고 로딩만 되고 있다고 합니다.
제 PC 에서는 정상적으로 저징이 되는데 부산관광공사 직원은 안된다고 합니다.
OS: Window 11 Pro
브라우저 종류 및 버전: 크롬브라우저, 버전 126.0.6478.114(공식 빌드) (64비트)

  • 저장오류내용
    北의 국가·공공기관 및 민간 대상 악성코드 유포 주의 권고 관련 점검요청
  • 다음 경로에 대한 국내 최신백신(V3 등)을 활용한 점검 후 정밀검사 실시
    · C:Windows/system32/wptsExtentions.dll
    · C:/Windows/System32/PerceptionSimulation/dxgi.dll
    · C:/Windows/System32/PerceptionSimulation/Assets/Hand.png
    ※점검결과 특이사항 있는 경우, 즉시 전략기획팀 김진우 매니저(2125)로 통보

감사합니다.

안녕하세요.

알려주신 정보만으로는 원인 파악이 힘들것 같습니다.
기술지원을 받아 보시는게 좋을것 같습니다.

고객사 PC 에서만 /, \ 입력 시 저장이 안된다고 합니다.
제 PC에서는 정상이며 고객사 PC로 원격지원요청을 드려야할 것 같습니다.
기술지원 가능하신 분 연락처 알려주시면 전달하여 진행하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요
고객사 pc 원격지원을 위해 담당자 정보를
seongmin.kang@hancom.com 전달 부탁드립니다.
감사합니다.