웹한글기안기 에서 다운로드한 문서 문의

웹한글 기안기
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안녕하세요 웹한글기안기로 사업을 진행중인 개발자 입니다.

PC웹으로 작성한 한글 본문을 모바일로 다운로드 해서(hwp, hml 확장자) 한컴오피스viewer앱으로 열었을때
"알 수 없는 오류입니다.'라는 알럿이 뜹니다..
해당 본문파일을 PC에서 아래아한글로 열면 정상적으로 열립니다.
뭐가 문제인지 어떤걸 확인해봐야하는지 도움주시면 감사하겠습니다.

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메시지 전달드리오니 확인 부탁드립니다.