기안자와 결재자, 또는 결재완료후 열람하고자 하는 pc에 설치된 폰트에 따라 문서열람시 뒤죽박죽되는 부분이 있습니다. 웹기안기의 본문 내용과 인쇄시 표출되는 내용은 최소한 같아야 된다고 판단이 됩니다.
하나의 pc에서 본문 내용과 인쇄시 출력되는 내용은 같아야 되는데, 다르게 출력되는 이슈는 어떻게 해결 할까요?
안녕하세요.
아래 내용을 순서대로 확인해 주시기 바랍니다.
폰트가 정상 표시되려면 아래 두 가지가 모두 충족되어야 합니다.
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서버(관리자) 측 등록 필요
사용자 PC에 폰트가 설치되어 있더라도, 기안기 서버의 관리자 페이지에 해당 폰트가 등록되어 있지 않으면 기안기가 해당 폰트를 인식하지 못합니다. 관리자 페이지에서 폰트 TTF 파일을 업로드하고 등록한 뒤, 서버를 재기동해 주세요.
(관리자 페이지는 웹한글기안기 V2부터 사용 가능합니다.) -
사용자 PC 설치 필요
기안기 화면(본문)에서 폰트를 올바르게 렌더링하려면 해당 폰트가 사용자 PC에도 시스템 폰트로 설치되어 있어야 합니다.
PC에 폰트가 없을 경우 대체 폰트로 치환되며, 이 대체 폰트는 원본 폰트와 글자 간격, 줄 간격이 달라 단락이 밀리거나 본문과 인쇄 결과가 달라지는 현상이 발생할 수 있습니다. -
인쇄 시 불일치 원인
본문 화면은 사용자 PC에 설치된 폰트를 기준으로 렌더링되고, 인쇄는 서버 측에 등록된 폰트를 기준으로 처리됩니다.
따라서 서버와 PC 양쪽에 동일한 폰트가 설치·등록되어 있지 않으면 본문과 인쇄 결과가 다르게 출력됩니다.
확인 순서를 정리하면 아래와 같습니다.
- 관리자 페이지에서 문제가 되는 폰트가 등록되어 있는지 확인합니다.
- 미등록 폰트는 TTF 파일을 업로드하여 등록하고 서버를 재기동합니다.
- 결재에 참여하는 모든 PC(기안자, 결재자, 열람자)에 동일한 폰트가 시스템 폰트로 설치되어 있는지 확인합니다.
- 위 조치 후에도 동일 현상이 지속되면 OS 버전, 기안기 버전, 폰트명 정보를 함께 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
고객 지원: 문의하기
감사합니다.