전자 결재 문서를 타 기관에서 수신 받을 때 아래 이미지와 같이 글자가 깨지는 현상이 발생한다고 합니다.
하위 내용과 관련하여 증상 해결 방법 문의드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
제공해 주신 정보만으로는 글자 깨짐 현상의 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.
아래 정보를 확인하신 후 기술지원 채널을 통해 문의해 주시면 정확한 안내가 가능합니다.
확인이 필요한 정보:
- 사용 중인 웹한글기안기 버전 (예: V1/V2/V3 및 세부 빌드 번호)
- 글자가 깨지는 현상이 발생하는 파일 (재현 가능한 샘플 파일)
기술지원 문의: 문의하기
감사합니다.
안녕하세요.
해당 링크에 웹한글기안기 관련 문의 탭이 없어 답글로 정보 전달드립니다.
해당 기관 사용 버전은 V2 13.82.0.147 사용 중입니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
지방체육회 운영 현황 통계자료 제출 요청(2026년 3분기).hwp (19.5 KB)
안녕하세요.
첨부해 주신 파일을 확인한 결과, 이미 깨진 상태의 파일이기 때문에 저희 측에서 정확한 원인을 파악하기 어려운 상황입니다.
정확한 원인 파악을 위해 아래 내용을 확인하신 후 기술지원 채널을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
확인이 필요한 정보:
- 해당 파일이 어떤 방식으로 생성 및 저장된 파일인지 (예: 어떤 프로그램/시스템에서 작성 후 전송했는지)
- 파일 저장 또는 전송 과정에서 오류 메시지가 발생했는지 여부 및 오류 내용
- 글자 깨짐이 발생하는 상세 프로세스
포럼에서는 상세한 기술 지원 대응에 한계가 있어, 아래 기술지원 채널을 통해 관련 자료와 함께 문의해 주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다.
기술지원 문의: 온라인 문의하기 | 한컴 지원센터
감사합니다.