이미지 링크 방식인 경우 문서 자체가 정상적으로 오픈되지 않는 이슈 문의

안녕하세요 고객사에서 한글기안기를 사용하다가 6월 24일경에 단종되어
웹한글기안기를 설치 후 사용중에 있습니다.

그런데 한글기안기에서 열렸던 특정 양식의 문서들이
웹한글기안기에서는 정상적으로 오픈되지 않고 흰 화면으로 열리고 있어서 아래와 같이 확인 요청드립니다.


저희쪽에서 양식 확인 시 아래 첨부드린 이미지와 같이
테이블 셀에 배경 이미지로 [문서에 포함] 방식이 아닌 [링크] 방식으로 삽입되어 있습니다.
해당 이미지 삭제 시 정상적으로 문서 오픈되고 있습니다.


웹한글기안기에서 [링크] 방식으로 이미지를 삽입하는 것을 지원하지 않는것을 알고있지만
웹한글기안기에서 해당 문서 오픈 시 이미지가 미표시되는 것에서 그치는게 아닌
문서 전체가 흰 화면으로 오픈되고 있습니다.

해당 양식으로 작성된 문서가 수백개 정도로 건 수가 많아 수작업으로 보정이 불가능한 상황입니다.

문서에 이미지가 [링크] 방식으로 삽입되어 있는 경우 문서의 이미지는 표시되지 않더라도
문서는 정상적으로 오픈되어야 할 것 같습니다.

해당 부분이 버그인지 확인 요청드립니다.

[양식 파일]
2598.hwp (23.5 KB)

[참고 사항]
웹한글기안기 데모 페이지에서는 정상적으로 열립니다.

안녕하세요.

최신버전에서 수정된 내용일 수 있을것 같습니다.
증상 재현되는 기안기 버전 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

10.80.0.2659 버전입니다.

해결된 버전이 몇 버전인지 알 수 있을까요?

2659 버전이면 최근 발행된 버전이라서 문제가 없을것 같습니다.
데모 페이지보다도 더 최신 버전인것 같습니다.

사용 방법이 Open API 를 통한것이 아닐것 같은데,
어떤식으로 사용하셨는지 알려주시면 도움이 될것 같습니다.

감사합니다.

웹한글기안기에서 제공하는 Open API를 통해서 문서 오픈하고 있습니다.

추가로 Open API 테스트 시

  1. 양식의 테이블 셀에 배경 이미지가 없는 경우 - 정상적으로 오픈
  2. 양식의 테이블 셀에 배경 이미지가 링크 방식으로 삽입된 경우 - 에러 응답 발생

안녕하세요 요청주신 내용 댓글로 추가하였는데 아직 회신이 없어서 문의드립니다.

아직 확인중인 것 일까요?

안녕하세요.

올려주신 첨부파일로 내부에서 동일한 버전으로 테스트 진행 하였는데 정상 오픈이 됩니다.
올려주신 에러는 문서 오픈시 json 변환 실패로 보이는데,
이미지가 링크방식으로 만들어진 모든 문서가 에러가 발생 하나요.?

참고로, 내부 테스트 캡쳐화면 첨부합니다.

스크린샷 2024-07-05 오후 1.52.49

에러 이미지를 확인해보니, 인자값에 문서 포맷이 지정이 안되어있네요.
문서 포맷을 인자값에 넣어서 테스트 진행후 결과 부탁드립니다.

인자값 "HWP"로 지정 후 테스트 결과 회신드리도록 하겠습니다.

다만 웹한글기안기 API 관련 PDF 확인 시 인자값 포맷에 [빈 문자열] 삽입 시
자동으로 디텍트 된다고 나와있습니다.
스크린샷 2024-07-05 오후 3.52.16

인자값(포맷)을 무조건 지정해야 하나요?

안녕하세요.

알고 계신대로 포맷을 지정하지 않아도 자동으로 포맷을 검사하게 됩니다.
다만, 내부에서 재현이 안되어 단계적으로 접근하고자 요청드린 내용입니다.

감사합니다.