2388 업그레이드시 필터서비스 관련 문의

웹한글 기안기
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10.80.0.1361 에서 10.80.0.2388 로 업그레이드 중입니다.

  1. war 변경
  2. HwpSdk, webhwp-filter-service 변경
  3. .webhwpctrl 은 수정 안함
  4. rpm -ivh cryptopp-5.6.2-10.el7.x86_64.rpm
    진행한 상태에서 필터서비스 기동시 filter-service.log 에 아래와 같은 로그 발생합니다.
    어디를 더 봐야 하는지 가이드 부탁합니다.
    CentOS7.9, jdk1.8 입니다.

DEBUG [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.client.SocketClient.request(SocketClient.java:57)] - Request type: 3(ControlCommandRequest), port: 19504
INFO [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.launch.ChildServerMonitor.run(ChildServerMonitor.java:52)] - Not responding child: port => 19504. 19604
DEBUG [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.client.SocketClient.request(SocketClient.java:57)] - Request type: 3(ControlCommandRequest), port: 19501
INFO [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.launch.ChildServerMonitor.run(ChildServerMonitor.java:52)] - Not responding child: port => 19501. 19601
DEBUG [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.client.SocketClient.request(SocketClient.java:57)] - Request type: 3(ControlCommandRequest), port: 19505
INFO [Thread-2] [com.hancom.hwp.service.launch.ChildServerMonitor.run(ChildServerMonitor.java:52)] - Not responding child: port => 19505. 19605

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안녕하세요.

필터 서비스 child 프로세스가 정상적으로 실행되지 않은것 같습니다.

ldd libhwp_sdk_unix.so 명령으로 의존성 라이브러리 설치 누락된게 있는지 확인이 필요할것 같습니다.

자세한 사항은 기술지원을 통해 확인해보시는게 좋을것 같습니다.

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안녕하세요. 누락된건 없습니다.
무슨 문제인지 모르겠네요…

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해당 부분은 문제를 해결하기 위해서 기술지원을 받으셔야 할 것 같습니다.

저희쪽 영업사원을 통해서 기술지원을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.