문서 불러 올 시 애러 관련

웹한글 기안기
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안녕하세요. 설치는 제대로 되어 있는 것 같은데 필터 서버에서 하기와 같은 애러가 발생합니다.

2025-09-16 16:48:28.724 INFO [Thread-3] [com.hancom.hwp.service.launch.ChildServerProcess.startProcess(ChildServerProcess.java:121)] - JAR COMMAND: [/usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.412.b08-1.el7_9.x86_64/jre/bin/java, -Djava.library.path=../HwpSdk/Bin, -cp, /data/hancom/hancom-webhwpctrl/webhwp-filter-service/webhwp-filter-service.jar:./lib/*, -Xms512m, -Dfile.encoding=UTF-8, -Dlog.port=19601, -Xss8m, com.hancom.hwp.service.Main, start-child, 19501, 19601]
2025-09-16 16:48:30.763 WARN [pool-3-thread-1] [com.hancom.hwp.service.server.SocketServerHandler.handleRequest(SocketServerHandler.java:52)] - Socket handling error:
com.hancom.hwp.service.FilterClientException: java.net.SocketException: server connection failed while waiting response !!!
at com.hancom.hwp.service.FilterException.clientException(FilterException.java:144) ~[webhwp-filter-common-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.client.SocketClientHelper.sendRequest(SocketClientHelper.java:75) ~[webhwp-filter-connect-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.socket.command.HwpCommandForwardHandler.processRequest(HwpCommandForwardHandler.java:31) ~[webhwp-filter-service.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.server.SocketServerHandler.handleRequest(SocketServerHandler.java:34) [webhwp-filter-service.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.server.SocketWorkerRunnable.run(SocketWorkerRunnable.java:50) [webhwp-filter-service.jar:?]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) [?:1.8.0_412]
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) [?:1.8.0_412]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:750) [?:1.8.0_412]
Caused by: java.net.SocketException: server connection failed while waiting response !!!
at com.hancom.hwp.service.client.SocketClient.sendRequest(SocketClient.java:123) ~[webhwp-filter-connect-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.client.SocketClient.request(SocketClient.java:61) ~[webhwp-filter-connect-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.client.SocketClientHelper.sendRequest_(SocketClientHelper.java:118) ~[webhwp-filter-connect-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
at com.hancom.hwp.service.client.SocketClientHelper.sendRequest(SocketClientHelper.java:53) ~[webhwp-filter-connect-1.0-SNAPSHOT.jar:?]
… 6 more

내부에서 필터 서버가 통신을 못하는 걸까요? 오류 분석 부탁 드리겠습니다.

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안녕하세요.

모든 문서 불러올 때 문제가 된다면 데몬 서버(filter-service) 동작에 이상이 있을 수 있습니다.

필요 라이브러리가 설치 안되었거나 포트 문제로 통신을 못하거나 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

데몬 서버 로그 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.

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한글 문서 컨트롤(ex 그림 차트) 에 의해서도 해당 오류가 발생 할 수 있는건 가요?

특정 문서에서만 해당 오류가 발생합니다.