문서뷰어에서 80MB이상의 pdf변환시 변환서버가 죽는 현상이 발생하였습니다.
혹시 서버 설정이나 관리자페이지에서 설정하는 방법이나 변환에 대한 한계가 있는지 궁금합니다.
- pdf → png로 변환이고 80MB 이상 파일 페이지수가 2000페이지나 1200페이지가 넘습니다.
이 범주에서는 한컴 통합문서뷰어에 대한 다른 사용자의 기술 지원을 제공받을 수 있습니다.
안녕하세요.
변환에 대한 한계는 정확히 없으나 관리자 페이지 또는 서버 설정에서 업로드 파일 용량 제한, 변환 요청에 대한 타임아웃 등의 설정은 가능합니다.
추가로 변환 서버가 죽는 현상에 대한 원인 파악은 자세한 재현 스텝과 원본 파일이 제공되면 도움 드릴 수 있을 것 같습니다.
감사합니다.
용량이 큰 파일 80MB이상인 파일을 미리보기(서버에서 nfs로 직접 해당 파일로 접근하여 미리보기)하면 오래 걸리면서 서버에서 404에러발생합니다.
관리자페이지에는 변환 요청에 대한 타임아웃 설정하는 부분이 없어 서버 설정변경 방법 알려주시고,
또한 원본 pdf가 공개되면 안되는 파일이라 메일주소 알려주시면 해당 원본파일과 exception.log 보내도록 하겠습니다. 감사합니다.
user435님은 basic user로 메세지 기능이 가능합니다.
로그인화면의 우측 아이콘 클릭하여 우편봉투 아이콘을 더블클릭하면 자체 메세지 시스템이 나옵니다.
여기서 새 메세지를 클릭하여 수신인(sm0907)을 지정하고 첨부할 파일을 업로드 아이콘을 통해 보내면 됩니다.
감사합니다.
그렇게 하면 원본파일이 10MB이상이고, 확장자가 PDF라서 알려주신 방법으로 메시지를 보낼수 없습니다 ㅠ