안녕하세요.
통합문서뷰어 변환 테스트 하였는데
버전 8.0.14 -202.
301.27
Code 9999 Time out 창이 뜨는데
어떤 이유인지 알수 있을까요?
파일 형식 / 파일 경로 문제 일까요?
301.27
Code 9999 Time out 창이 뜨는데
어떤 이유인지 알수 있을까요?
파일 형식 / 파일 경로 문제 일까요?
안녕하세요.
자세한 정보가 없어 정확한 파악은 힘들지만 서버에서 타임아웃 시까지 응답을 하지 못해 나타나는 오류입니다.
다른 hwp 문서로 PDF 변환 시도 시 정상 동작 한다면
해당 문서의 변환 시 오류가 발생했거나 변환 시간이 많이 걸려서 일 수 있습니다.
사이트에서 제공하는 샘플파일 사용시에도 동일하게 변환되지 않습니다..
어떤걸 확인 해봐야 할까요
캡처해주신 화면에 설정-서버설정 의 로그 확인하면 에러 내용을 파악 할 수도 있습니다.
하지만 이 채널에서는 설치된 제품의 정보 및 문의 주신 내용의 원인을 파악하기 힘들어 해결이 쉽지 않을 것 같습니다.
아래 '제품 문의’란을 통해 직접 문의해주시기 바랍니다.
아울러 해당 서비스는 고객님께 정확한 도움을 드리기 위해 한컴닷컴에 로그인 후 문의를 남기실 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 문의: https://www.hancom.com/cs_center/csTechQnaWrite.do
한컴디벨로퍼를 이용해 주셔서 감사합니다.
1개의 좋아요
감사합니다. Hnc 프로세스가 정상적으로 안올라 왔었습니다..7002