변환 문제 문의 및 건의사항

안녕하세요. 한컴디벨로퍼입니다.

2023-08-23에 배포된 버전의 docker로 확인한 결과
이미지 변환 실패의 경우에 "시스템의 라이브러리와의 충돌로 인해 발생한 문제"로 확인되었습니다.
해당 이슈는 수정된 버전을 다시 전달받으셔야 합니다.
해당 버전의 다운로드 문의는 제품을 구매한 영업담당자/설치 담당자 혹은 구매문의를 통해 주시면 됩니다.

그 외 변환 실패의 경우에는 확인되지 않는데,
전달받으신 설치 파일의 샘플 문서를 설치된 폴더의 파일과 교체하고,

  • ~/documentviewer/documents

변환 결과물이 저장되는 위치에서 해당 변환의 결과 폴더를 삭제 후

  • ~/documentviewer/resource
  • 변환 요청 응답에서 key 값을 확인하시면 위치를 확인할 수 있습니다.

다시 테스트 부탁드립니다.

그래도 문제가 발생하신다면 로그를 다운로드해 전달 부탁드립니다

  • 관리자페이지 설정->서버설정에서 로그 수준을 DEBUG로 변경 후 변환 한 log

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추가로 외부 사용자가 관리자 페이지에 접근하지 못하게 하는 방법이 있어 안내 드립니다.

  • ~/documentviewer/middleware/host/host_config.py

파일 내부를 확인하시면 ALLOW_HOST_LIST가 있으며, 이 안쪽에
ALLOW_HOST_LIST = [‘192.168.0.1’, ‘192.168.0.2’, ‘192.168.0.3’]
처럼 추가할 수 있으며, 또는 ‘192.168.0.0/16’, ‘192.168.0.0/24’ 의 방법으로도 사용 가능합니다.
적용하시면 해당 ip 이외에는 “잘못된 경로로 접근하였습니다.” 페이지로 연결 됩니다.

감사합니다.