웹한글 기안기 V2.0에서 특정사용자만 폰트가 이상하게 보이는 현상 문의

웹한글 기안기 V2.0에서 특정 사용자만 글자가 겹치는 이상한 형태로 출력되는 현상이 있는데

보안상 많은부분을 가리고 캡쳐를 올렸지만 전체적으로 한글 내용이 아래처럼 나옵니다.

폰트문제인것같은데 특정 사용자한테만 발생하는경우 어떤부분을 체크해야하는지 문의 드립니다.

  • 오류 화면

  • 원본 화면

안녕하세요.

사용하신 폰트가 웹한글 기안기에서 제공되는 웹폰트인 “HY헤드라인M” 폰트로 보여집니다.

특정 사용자 환경에서 웹 폰트를 로딩 하지 못하여 다른 폰트로 대체되어 그려진 것 같습니다.

우선 웹한글 기안기 구동시 웹폰트를 정상적으로 내려 받았는지 확인해보시기 바랍니다. (개발자도구 → 네트워크탭 → 폰트 : h2hdrm.woff2)

그리고 문서에 적용된 폰트명이 어떤 폰트인지 확인 부탁 드리고, 사용자 PC에 설치된 폰트도 확인 해보시기 바랍니다.

감사합니다.