안녕하십니까?
표제건과 관련하여 문의사항이 있어 글 남깁니다.
웹한글기 V2.0 도입 후 전자결재시스템(더존)을 함께 사용하고 있습니다.
지원 글꼴을 각 PC에 모두 설치하였음에도 단락이 넘어가는 현상이 빈번하게 발생하고 있습니다.
이에 따라 PC별 글꼴 설치 여부를 확인하였으나 특별한 이상은 발견되지 않았습니다.
이와 관련하여 웹한글 기안기에서 관리자 모드 등을 통해 글꼴 설치 상태나 적용 여부를 확인할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.
아울러 붙임 사진과 같이 일부 화면에서는 글꼴이 정상적으로 표시되나 다른 화면에서는 표시되지 않는 현상도 함께 발생하고 있어, 이에 대한 원인 및 해결 방안도 함께 안내해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
웹한글기안기 V2부터 관리자 페이지에서 설치된 폰트 목록 및 적용 여부를 확인하실 수 있습니다.
첫번째 이미지에서도 폰트로 인식된 것이 아니라
캐럿이 휴면명조에 위치하여 현재 폰트를 표시 된 것으로 보입니다.
목록의 최상단에는 현재 적용된 폰트를 표시해줍니다.
(폰트가 없는 경우 최상단에 표시 / 있는 경우 폰트 리스트 위치에 표시)
글꼴이 설치되어 있음에도 표시되지 않는 현상의 주요 원인은 다음과 같습니다.
폰트 설치 위치 문제로, Windows 기준으로 폰트 설치 시
"시스템 폰트"가 아닌 "사용자 폰트"로 설치된 경우 기안기에서 해당 폰트를 인식하지 못할 수 있습니다.
확인 방법은 아래와 같습니다.
한 화면에서는 정상 표시되고 다른 화면에서는 표시되지 않는 현상은, 세션 또는 렌더링 컨텍스트별로 폰트 참조 경로가 달라 발생할 수 있습니다.
정확한 원인 분석을 위해서는 재현 가능한 환경 정보(OS 버전, 폰트 설치 경로, 기안기 버전)를 포함하여 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
고객지원: 문의하기
감사합니다.
안녕하세요
먼저 이전 답변에서 중요한 사항을 미처 확인하지 못한 점 죄송합니다.
웹한글기안기 V2에서는 사용자 PC에 폰트가 설치되어 있는 것과 별개로,
서버 관리자 페이지에도 해당 폰트(휴먼명조 등)가 등록되어 있어야 기안기에서 정상적으로 인식 및 표시됩니다.
서버와 사용자 PC 양쪽 모두에 폰트가 등록/설치되어 있어야 하며, 어느 한쪽이라도 누락된 경우 폰트가 표시되지 않거나 대체 폰트로 치환될 수 있습니다.
아래 순서로 추가 확인을 부탁드립니다.
서버에 폰트 등록 후에도 동일 현상이 지속된다면, 재현 가능한 환경 정보(OS 버전, 기안기 버전, 폰트 설치 경로)와 함께 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
고객지원: 문의하기
감사합니다.
